Chính sách đổi / trả hàng

-  Hoàn trả ngay sau nhận hàng nếu Nhà sách Ngọc Thảo cung cấp không đúng mã hàng, chất lượng sản phẩm không đúng mô tả với đơn đặt hàng của khách hàng.

-  Phương thức trả hàng đã mua: Quý khách mang đến nhà sách Ngọc Thảo - tại 141A, KP5, 3/2, TT. Trảng Bom, H. Trảng Bom, Đồng Nai. Hoặc Quý khách gửi qua bưu điện (nếu ở xa chổ bán), Quý khách nhớ ghi địa chỉ người nhận là Nhà sách Ngọc Thảo, 141A, KP5, 3/2 Trảng Bom, Đồng Nai và chi phí vận chuyển do bên nhận chi trả. (*)

-  Thời hạn hoàn trả: Trong thời hạn 3 ngày kể từ ngày nhân viên giao cho quý khách. 

Chính sách hoàn tiền

-   Thời hạn hoàn trả tiền: Trong 24 tiếng từ khi nhận được hàng trả.

-   Cách thức lấy lại tiền : 

. Tại nhà sách Ngọc Thảo: chúng tôi nhận hàng, và trả tiền đúng theo giá trị sản phẩm quý khách mua.

. Tại ngân hàng: chúng tôi sẽ hoàn trả tiền theo số tài khoản của Quý khách cung cấp và thời gian hoàn tiền theo ngân hàng quy định.

(*) Đối các sản phẩm Casio, sách, vở, giấy và những VPP không có chính sách bảo hành (mục chính sách bảo hành) không được hoàn trả lại.

Chính sách khác