Chính sách

Hỏi - đáp

Hỏi - đáp

Khách hàng hỏi, thắc mắc ; chúng tôi trả lời

Hướng dẫn đặt hàng

Hướng dẫn đặt hàng

Thao tác đặt hàng đơn giản dành cho Quý khách hàng.

Lưu ý:

1. Chúng tôi chỉ phục vụ khách hàng trên 18 tuổi. Những khách hàng dưới 18 tuổi thì xin phép cha mẹ, ông bà, anh chị trên 18 tuổi và ghi rõ tên là con / em / cháu của tên cha mẹ / ông bà / anh chị và số điện thoại di động của họ và địa chỉ giao hàng của người thân.

2. Một vài sản phẩm sẽ chỉ bán ở shop không bán trực tuyến vì lý do vận chuyển khó và chi phí cao hơn giá sản phẩm. Chúng tôi để vào trang web này mang tính tham khảo. Xin vui lòng liên lạc qua hotline/zalo 0963092679 biết thêm chi tiết.

3. Một số sản phẩm đề (online) hay (foreign) (*) sẽ giao lâu hơn dự kiến, mong khách hàng kiên nhẫn chờ đợi. Khi hàng đến kho đối tác vận chuyển sẽ có nhân viên giao / nhận gọi điện cho bạn. Vì thế bạn vui lòng mang điện thoại bên mình và để hoạt động liên tục từ 6h00 sáng đến 18h00 tối.

----

(*)online: sản phẩm từ đối tác, thời gian giao hàng 7 ngày đến 15 ngày / foreign: sản phẩm từ đối tác nước ngoài, thời gian giao hàng từ 15 đến 30 ngày và phải trả tiền trước qua tài khoản ngân hàng.

Phương thức thanh toán

Phương thức thanh toán

Thanh toán tiền mặt - chuyển khoản ngân hàng - ví điện tử Momo, Viettel Pay, Zalo Pay

LƯU Ý:

_Đối với các sản phẩm từ kho trung tâm sẽ gửi giấy giao hàng kèm vào sản phẩm.

_Đối với các kho đối tác thì chúng tôi gửi giấy giao hàng qua email của khách hàng.

_Riêng hoá đơn đỏ sẽ gửi qua VNPOST từ trung tâm không đính kèm sản phẩm nếu sản phẩm được giao từ các đối tác. (Phí gửi đính kèm hoá đơn)

Số tài khoản ngân hàng

Số tài khoản ngân hàng

Số tài khoản ngân hàng liên kết Vietcombank, MB, Viettinbank, Sacombank, HD bank, BDIV

Ví điện tử: Momo - Viettel Pay - Zalo Pay

Bảng giá - chính sách vận chuyển

Bảng giá - chính sách vận chuyển

Dành cho đối tác vận chuyển: giaohangtietkiem.vn, J T Express, vnpost

Lưu ý: Do tránh phát sinh tranh chấp, Xin quý khách VUI LÒNG ĐỌC KỸ PHẦN NÀY. ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN CHÍNH BAO GỒM KHO TRUNG TÂM VÀ CÁC KHO ĐỐI TÁC TP.HCM - ĐỒNG NAI. CÁC ĐƠN VỊ CÒN LẠI CHỈ PHỤC VỤ TẠI KHO TRUNG TÂM.

Chính sách đổi trả hoàn tiền

Chính sách đổi trả hoàn tiền

Điều kiện đổi hoặc trả hàng tại Nhà sách Ngọc Thảo Trảng Bom Đồng Nai

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Điều kiện một số sản phẩm được bảo hành

Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật thông tin

Thông tin cam kết bảo mật giữa Nhà sách Ngọc Thảo Trảng Bom Đồng Nai và khách hàng.

Chính sách bán sỉ

Chính sách bán sỉ

Hỗ trợ bán sỉ cho các đối tác có yêu cầu từ NPP / NCC uỷ quyền.

Lưu ý:

Đối với đối tác mua sỉ xin đọc kỹ phần này.